九大招教你如何選擇電商平臺(tái)（商戶秘籍-電商必備-可收藏可分享）

2015-12-21總瀏覽：4955網(wǎng)友回復(fù)

九大招教你如何選擇電商平臺(tái)（商戶秘籍-電商必備-可收藏可分享）-輕松應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)

作為商戶，特別是大小企業(yè)主，在向互聯(lián)網(wǎng)+邁進(jìn)的過(guò)程中，轉(zhuǎn)型開展電子商務(wù)應(yīng)該注意些什么？

第一：商務(wù)平臺(tái)的搭建：現(xiàn)在的商務(wù)平臺(tái)琳瑯滿目，大家來(lái)推薦談合作時(shí)，基本都會(huì)稱自己天下無(wú)敵，然后要求商戶簽合同、交保證金、交加盟費(fèi)之類的，有的強(qiáng)制要求商戶使用唯一電商平臺(tái)進(jìn)行電商壟斷和自我保護(hù),象以前的美團(tuán)，然后基本就是還未銷售產(chǎn)品，未產(chǎn)生利潤(rùn)，商戶就投入了若干莫名其妙的各種人力物力及各種費(fèi)用。慢慢的，作為商戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)建了若干，錢出了若干，產(chǎn)品宣傳起不到效果，產(chǎn)品銷售基本為個(gè)位數(shù)。慢慢大家的積極性就這樣被消磨了，不轉(zhuǎn)型不行，轉(zhuǎn)型找不到方向。所以大家選擇商務(wù)平臺(tái)非常重要，要作好平臺(tái)評(píng)估工作，要把握的第一條，就是是否要求亂收費(fèi)，開始有交易時(shí)，收取一定比例的保證金是正常的，主要是為解決產(chǎn)品交易過(guò)程的誠(chéng)信危機(jī)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者可以方便索賠，但未產(chǎn)生交易就要求交保證金的，要警防被騙，合同中要確保中止使用平臺(tái)時(shí)保證金可退，最好別簽唯一平臺(tái)，可以給自己多一個(gè)選擇，也可以防止違約被扣保證金。第二條是他的電商平臺(tái)是否有盈利商戶，是否有成功的商戶案例；如果沒有，自己最好別當(dāng)小白鼠，就算償試性合作也要為自己留條后路。第三條是自己最好親自體驗(yàn)一下整個(gè)電子商務(wù)的使用流程。別人怎么說(shuō)不管用，自己最好把自己充當(dāng)商戶發(fā)布一下商品，體驗(yàn)一下銷售結(jié)算流程，自己再充當(dāng)一下消費(fèi)者，償試一下購(gòu)買流程，是否方便穩(wěn)妥，有再次使用的欲望。電子商務(wù)，講求的就是一個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)，如果連自己都感覺使用太累，消費(fèi)者會(huì)更累，這樣的平臺(tái)，需要謹(jǐn)慎選擇。第四條是平臺(tái)是否有好象的營(yíng)銷功能，沒有營(yíng)銷功能的商務(wù)平臺(tái)，基本都是過(guò)時(shí)的商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)如何做，如何在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生交易和利潤(rùn)，靠的不再是實(shí)體的傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，而是各種整合在一起的優(yōu)惠卷，團(tuán)購(gòu)卷，分銷系統(tǒng)，各種活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，各種文章引導(dǎo)消費(fèi)，各種游戲，音樂，視頻引導(dǎo)消費(fèi)等。沒這些功能，你的運(yùn)營(yíng)過(guò)程會(huì)非常累，而且運(yùn)營(yíng)成本會(huì)翻番成倍增長(zhǎng)。第五條是平臺(tái)是否支持移動(dòng)端，支持新媒體上使用，體驗(yàn)如何。這次雙11天貓1天成交912億，但其中有67.7%的消費(fèi)者為手機(jī)用戶，占了三分之二還多，手機(jī)購(gòu)物，手機(jī)快捷拍照商品便捷手機(jī)發(fā)布已成為新常態(tài)，PC操作已成為過(guò)度和歷史。

第二：產(chǎn)品的定位：自己加入電子商務(wù)的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，如何產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)，如何迎合消費(fèi)者需求，如何吸引消費(fèi)者眼球，如何吸引消費(fèi)者購(gòu)買，展示產(chǎn)品的唯一性及賣點(diǎn)在哪里，如何打造，如何包裝方便物流運(yùn)輸?shù)?，都要有個(gè)全面考慮和定位，不停地根據(jù)反饋進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。

第三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣：電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如果你使用了電商平臺(tái)，卻去實(shí)體做各種硬廣告和活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷，那也不算成功的電子商務(wù)，這樣的操作電商優(yōu)勢(shì)也得不到充分體現(xiàn)。所以上面講到要選擇支持各種營(yíng)銷功能的商務(wù)平臺(tái)，就是為了方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)方便開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。

第四：品牌信用度的建立：品牌信用度關(guān)乎電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成敗，所以才會(huì)要求政府“擔(dān)保”，解決誠(chéng)信危機(jī)，消費(fèi)者才敢進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)，否則，錢出了，誰(shuí)能保證能否到貨，誰(shuí)能保證產(chǎn)品質(zhì)量，誰(shuí)敢進(jìn)行瞞目消費(fèi)。有政府機(jī)構(gòu)作為“擔(dān)?！?產(chǎn)品認(rèn)證和商戶監(jiān)管)，商戶慢慢就可以打造自己的誠(chéng)信品牌，就象亞馬遜，基本買不到假貨，給自己構(gòu)建了良好的品牌信用，哪怕貴一點(diǎn)，消費(fèi)者也愿意選擇。

第四：互動(dòng)系統(tǒng)：產(chǎn)品交易的整個(gè)過(guò)程，平臺(tái)是否有便捷的通訊交流系統(tǒng)，電話交流是必備，但也是傳統(tǒng)方式，那么消費(fèi)者如何快捷跟商戶交流，商戶如何知道有訂單，消費(fèi)者如何知道優(yōu)惠卷團(tuán)購(gòu)卷號(hào)，如何快速獲取各種活動(dòng)優(yōu)惠促銷，這需要有完善的平臺(tái)通訊系統(tǒng)建設(shè)，比如支持微信、QQ、電話交流，有需求的各個(gè)環(huán)節(jié)有相應(yīng)短信，微信提示等，難道，你需要找N個(gè)人不斷訂著平臺(tái)，刷新平臺(tái)，不停監(jiān)控新訂單？這會(huì)非常累人。

第五：支付系統(tǒng)：是否有完善的中介支付系統(tǒng)，也就是消費(fèi)者的錢是直接打入商戶，還是打入平臺(tái)中介支付系統(tǒng)，確認(rèn)收貨確認(rèn)質(zhì)量沒問(wèn)題，錢才會(huì)從平臺(tái)提現(xiàn)到商家，在網(wǎng)銷過(guò)程中，任你如何保證假貨全額退款，有商家保證金之類都無(wú)用，在消費(fèi)者眼中，平臺(tái)的信用度永遠(yuǎn)比商家高。這樣消費(fèi)者才買得放心，如有問(wèn)題，可以方便退貨退款。

第六：客戶關(guān)系的維護(hù)：電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)要充分發(fā)揮，在維護(hù)客戶關(guān)系的過(guò)程中，可以使用便捷的平臺(tái)交互方式，比如整合的平臺(tái)商戶微信公眾號(hào)整合，平臺(tái)粉絲系統(tǒng)，平臺(tái)公共交流環(huán)節(jié)，平臺(tái)VIP系統(tǒng)，平臺(tái)分銷系統(tǒng)等，如果電子商務(wù)平臺(tái)沒有這些功能，傳統(tǒng)的維護(hù)客戶的方式會(huì)痕跡明顯并且不易操作。

第七：售后服務(wù)：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，售后服務(wù)系統(tǒng)主要看平臺(tái)是否支持安全退貨，退貨后是否支持現(xiàn)金再消費(fèi)和提現(xiàn)，這也是平臺(tái)誠(chéng)信系統(tǒng)建設(shè)的必須，如果平臺(tái)沒有這些功能，你的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后也會(huì)面臨巨大考驗(yàn)，可能會(huì)因此損失大量用戶。

第八：物流配送：平臺(tái)是否有完善的物流配送系統(tǒng)，消費(fèi)者和商戶是否能適時(shí)了解物流配送的進(jìn)展，原因不用說(shuō)明，我想大家都懂的，如果沒有物流配送系統(tǒng)，消費(fèi)者誠(chéng)信系統(tǒng)建設(shè)也有所缺失。

第九：導(dǎo)航系統(tǒng)：天貓雙11手機(jī)消費(fèi)占67.7%，手機(jī)消費(fèi)已成趨勢(shì)。吃喝玩樂住購(gòu)行，跟著手機(jī)導(dǎo)航走，LBS手機(jī)定位系統(tǒng)已成為新媒體時(shí)代電子商務(wù)平臺(tái)功能的重中之重，因?yàn)?，新媒體時(shí)代，商家位置不再重要，只要你的服務(wù)好產(chǎn)品好，用戶消費(fèi)后評(píng)價(jià)好，用戶都會(huì)選擇你，然后直接跟著手機(jī)導(dǎo)航就可以直接到店體驗(yàn)或者消費(fèi),這也有利于線上訂單和線下消費(fèi)的城市o2o模式，沒有導(dǎo)航系統(tǒng)，試問(wèn)陌生游客如何找到你的實(shí)體。

新媒體時(shí)代的電子商務(wù)平臺(tái)，不再是單一的商城功能，配套系統(tǒng)不健全不完善，使用過(guò)程你會(huì)感覺捉襟見肘，事倍功半，甚至就形成短板和斷層，而這一切，請(qǐng)到www.as983.com去體驗(yàn)吧，統(tǒng)統(tǒng)都支持，全面新媒體手機(jī)商戶管理和消費(fèi)管理，便捷安全，請(qǐng)大家拭目以待。